ホールにバッグを置き忘れたが中身を全部確認されるのか？-回答

今回は、忘れ物の保管や警察への届け出についてのご質問にお応えします。

 

ごぶりん　さんからのご質問

いつもブログ拝見しています。

 

お伺いしたい事があり、取り急ぎ質問です。

 

ホールでの忘れ物の保管の仕方はどのようにされていますでしょうか？

 

つい最近、普段から通っているホールにバッグを忘れてしまいました。

（パチンコ台の上に開閉式の棚があり、そこに置き忘れました。）

 

帰宅途中に気付き、時間が遅かったのと電車の中だったのでそのまま最寄駅まで帰り、そこでお店の電話番号を調べてかけました。

 

すると、物はあったようで、翌日会社あがりに引き取りに行くという事になりました。

 

取りに行った際には、電話を掛けた本人かどうか氏名と電話番号で確認された上で、バッグを引き取る事ができました。

 

ここで、気付いたのですが、バッグの中には手帳が入っており、キャッシングカードですとか、返済記録が事細かに書いてありそれをもし見られたのなら、かなり恥ずかしくて来店するのに気が引けます。

 

ホールでは忘れ物があった際にどのように管理されていますでしょうか？

 

バッグのようなものですと、置き忘れたという人が現れた際に本人照合できるように、中身は全部確認するのでしょうか？

 

手帳なども内容を確認しますか？

 

どうぞ宜しくお願いします。

＿＿＿＿＿＿＿＿

ここまでが、ごぶりん　さんからのご質問です。

（全文そのままです）

 

それでは回答です。

 

回答

一般的には

まず、この手の事についてはお店によるので、ズバリこうですよ、とはお応えしにくいのですが、「だいたいはこんな感じ」くらいの内容になりますが、回答させて頂きます。

 

社内規定で、拾得物/忘れ物の管理手順や保管期限、交番へ届け出るかまとめて所轄に届け出るかなどが事細かに決まっているホール企業であれば、そのマニュアルに則って取り扱います。

 

お財布などであれば1週間以内に引き取りが無ければすぐに届け出るが、それ以外の物品であれば2週間～1ヶ月間保管してまとめて届け出、といった具合にです。

 

小さいお店などは、そういったマニュアルを備えておらず、マネジャークラスの者がその都度いつまで保管しておくか判断し、場合によっては引き取りの可能性が薄く日数が経っていれば廃棄してしまっている場合もあるかと思います。

 

私の会社ですと、閉店後に当日の忘れ物を拾得場所（台番）や時刻と共にチェックシートに記入して管理しており、引き取りの連絡が当日中に無い場合には、バッグなどの中身はごく簡単にですが調べて控えておくようにしています。

 

届け出や本人確認

次に、届け出に関する事情についてお話しします。

 

近くに交番があれば届け出は楽なように見えますが、交番対応の場合は所定の書面を物品1点につき1枚ずつ記入する必要があるので、結構面倒です。

 

それに対して、所轄の窓口であれば、複数点をまとめて1枚の書面で届け出する事ができるので、点数が多い場合にはこちらの方が楽であり、変更承認申請や変更届などで所轄に赴く際に、一緒にそういった届け出をしているというお店もあるかと思います。

※凄く点数が多い場合には、書面が数枚必要になる場合もあります。

 

バッグなどは、中に生もの、生物、危険物などが入っているといけないので、念のためざっくりと内容物を確認する場合はあります。

 

手帳などに関しては、敢えて内容を確認する必要は無いですが、他に本人確認に利用できる物品が無い場合に限り、氏名の記載が無いかなどごく簡単にですがチェックする場合はあるかと思います。

 

実際に私は、黒いボストンバッグの忘れ物が同じ日に2点あり、閉店後に電話が掛かって来て「黒いバッグなんですが・・・」という問い合わせに対して中身を確認させて頂いたところ、その中身もほぼ同じで（たしか、衣類と手帳）、やむなく手帳の特徴で本人照合させて頂いた事があります。

 

「高橋書店の手帳で、中に名刺が挟んである」

 

といった内容だったかと記憶しています。

 

こういった事が、完全にマニュアル通りなのか、現場社員や役職者の判断によるのかはホールごとに異なりますが、ある程度の経験がある役職者であれば、引き取りに来るかどうかは大体察しが付きます。

 

なので、例えばマニュアル上では毎週金曜日にまとめて所轄に届け出するという規定であっても、「たまに見掛ける会社員のお客さんの忘れ物だから、次回来店した時に問い合わせがあるかも」といった判断で取り置く場合もあるかと思います。

 

今回の場合

今回お問い合わせ頂いた内容だと、ごぶりん　さんは良くそちらのお店で遊技しているようですから、先ほど述べたように「そのうち取りに来るだろう」という取り置きの対象になりやすいです。

 

「あの、いつものお客さんのバッグだから、取り敢えず中身などは確認せずそのまま保管しておこう」という判断が下され、ノーチェックのまま連絡が来るか次回の来店を待っていた可能性もあると思います。

 

私見では、見られると恥ずかしい借り入れ系のカードや、手帳に記録していた返済記録なども、お店側の者には見られていないと思います。

 

なので、今後も気にせずにそちらのお店で遊んで頂いて問題は無いかと思います。

 

 

以上、ごぶりん　さんからのご質問にお応えする形で、ごく簡単にではありますがパチ屋の忘れ物の保管や届け出事情についてお話しして参りました。

 

 

今回はこれくらいにしておこうかと思います。

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[記事公開]

2017年9月7日